Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?
hírek innen, onnan
Ma kezdődik a 16. Budapest Nemzetközi Cirkuszfesztivál
A Cirkuszfesztiválra a világ legjobbjai érkeztek.
Megállapodott az ukrajnai békefenntartásról Nagy-Britannia és Franciaország
Keir Starmer brit miniszterelnök és Emmanuel Macron francia elnök kedden írta alá a szándéknyilatkozatot. Más partnerországok is...
Gyanús sérülések - nyomozás indult a világbajnok kajakos halála ügyében
A rendőrség halált okozó testi sértés gyanúja miatt indított nyomozást ismeretlen tettes ellen, miután a 34 éves világbajnok kajakos,...
Lilu egy, a 2025-ös Budapest Pride-on készült fotóval búcsúzott Tarr Bélától: Eljött, mert fontosnak tartotta
A Pride megnyitóján az Ember Jogok Egyetemes Nyilatkozatát olvasta a néhai filmrendező.
Hófúvások miatt narancs riasztás lesz érvényben az országban szinte mindenhol
A havazás mellé a szél is megélénkül, így a hófúvások veszélye is megugrik.
Budapest Airport: a hóhelyzet miatt késések, járattörlések is előfordulhatnak
Szerda reggel a Budapest Airport oldala szerint a párizsi, az amszerdami, és a londoni járatot is törölték, amelyek 6 és 7 óra között...
Torlódásra lehet számítani az M1-es és M0-s autópályán
A megszokottnál rosszabb út- és látási viszonyokra kell számítani, lassulhat a forgalom.
Trump bejelentette, hogy Venezuela átad 30-50 millió hordó olajat Amerikának
Ezt majd Trumpék piaci áron értékesítik, a befolyó összeg felhasználását az amerikai elnök fogja ellenőrizni.
Tovább nehezíti a közlekedést a havazás – Mutatjuk, milyen útviszonyokra számíthatnak, akik ma reggel autóba ülnek
Szerda reggelre országszerte télies útviszonyok alakultak ki: több térségben havazik, máshol latyakos, havas utak nehezítik a...
A Dunántúlt már betemette a hó, most keleten csap le az ítéletidő – Szinte mindenhol riasztás van érvényben
A Dunántúlt beterítette az újabb csapadékhullám, ami ma reggelig több helyen 10-20 cm friss hóréteg kialakulását okozta. Nincs azonban...
Így néz ki a minimalizmus egy milliárdos otthonában – Zuckerberg nappalija
Amikor egy milliárdos otthonáról esik szó, a legtöbben automatikusan a látványos túlzásra gondolnak. Monumentális terek, drága anyagok,...
Elszánta magát a NATO hatalma: Gripen vadászgépeket kaphat Ukrajna, de van egy feltétel
Svédország kész részt venni Ukrajna és Európa biztonsági garanciarendszerének kiépítésében, amint megszületik a megállapodás az...
Sport
A rendőrség halált okozó testi sértés miatt indított nyomozást Dudás Miklós halálával kapcsolatban
Soron kívüli boncolást végeztek el a szakértők, sérüléseket találtak az olimpikonon.
A Fradi már megtalálta az Athénba igazoló Varga utódját?
Az NB I-ből pótolhatja a Ferencváros Varga Barnabást.
Gulácsi Péter milliói nem kellenek a Lipcsének, a sportigazgató nem kertelt
„Ez kizárt” – mondta határozottan a magyar kapusról az RB Leipzig főnöke.
A húsz éve elhunyt Zavadszky Gábor fia Dubajba költözött, Szoboszlai apja segítette
Kiderült, mi lett a 2006-ban tragikusan elhunyt Fradi- és MTK-kedvenc ikreivel.
Újabb topligás csapat jelentkezett be Tóth Alexért
Reális esély van arra, hogy Tóth Alex már a téli átigazolási időszakban eligazol.
Botrányok és tragédiák sorozatával volt terhelt Dudás Miklós élete, rengeteg nehézséggel küzdött a világbajnok
A korábbi élsportoló 34 éves korában halt meg.
Tóth Alex a klubváltása után is maradhat zöld-fehérben
A Premier League-be tartó Sergi Altimira lehetséges utódjaként hozták szóba.
Rengeteget keresett azzal Amorim, hogy kirúgták
Anyagilag megérte a portugálnak, hogy kirúgták.
Frusztráció és dühfaktor – Varga Zsolt a bírókról beszélt az elvesztett döntő után
A magyar férfi vízilabda-válogatott szövetségi kapitánya a játékvezetést kritizálta.
Itt van a bejelentés, amire minden Fradi-szurkoló várt
Elég sokat húzták az időt, de pont került minden kérdés végére.
Így búcsúzott el a Ferencvárostól Varga Barnabás
Az Instagramon búcsúzott el a Görögországba igazoló magyar csatár.
Az NB I történetének második legdrágább futballistája lett Varga Barnabás
Egyedül Lisztes Krisztiánért fizettek többet korábban.
Bulvár
Rendkívüli! Lázadás történt Oroszországban: teljes káoszban a hadsereg, a Kreml tombol dühében
Az orosz tisztek teljesen demotiváltak, rosszul tájékozódnak a helyi körülményekben, és a pokrovszki frontot veszélyes szolgálati helynek tekintik.
Fleck Zoltán: Egy jól képzett jogászcsapat áll készen, hogy megakadályozzák a Tisza kormányzását
Szakértőkkel vettük végig a lehetséges forgatókönyveket a Magyar Péter által emlegetett esetleges „alkotmányos puccsról”.
Minden néző háborog az köztévé új műsorvezetői miatt: nézhetetlen lett a sikerműsor a kommentelők szerint
Nem tetszik a nézőknek az új felállás a Magyarország, szeretlek!-ben, hatalmas a felháborodás.
Ebben a percben jött a januári nyugdíjakról. Erről mindenkinek hallania kell
Ennek mindenki örülni fog!
„Arra már nem válaszolt” – megrázó részletet mondott Dudás Miki barátja
Teljesen összetört.
Újabb balhé a Debreceni Javítóintézetben, ezúttal egy 15 éves fiú fojtogatta a nevelőtanárát
Büntetőeljárás indult a fiatallal szemben.
Az Egyesült Államoknak jogában áll elfoglalni Grönlandot – jelentette ki Trump egyik főtanácsadója
Egy CNN-interjúban Trump legfőbb tanácsadója, Stephen Miller arról beszélt, hogy az Egyesült Államok katonai erejének fitogtatásával ellenőrizhetné a gyengébb államokat. Venezuela után Grönland következhetne.
Rendkívüli bejelentést tett Magyarország kormánya kora reggel
Magyarország kormánya ismét reagált a jelenlegi hóhelyzetre.
Kiadták a figyelmeztetést: brutális lehet a havazás második hulláma, egyszerre három ijesztő időjárási jelenség miatt aggódhatunk
Továbbra is aggasztó a hóhelyzet Magyarországon: a HungaroMet keddre figyelmeztetést adott ki szélsőséges időjárási jelenségek miatt, de az autópályákon is jelentősen lassulhat a forgalom.
Fotókon az utasokkal teli felfordult váci busz: súlyos buszbaleset történt
A mentés során hat sérültet a saját lábán tudtak kimenekíteni, kettőt pedig hordágyon vittek ki a buszból.
Megérkezett az amerikai reakció Oroszország méregdrága bakijára
Ez sokba fájhat Moszkvának.
A kormány jelezte: elfogyott a keret, leáll a pályázat
Ennyire nagy a pénzhiány: nagyon gyorsan fogyott el 100 milliárd forint.
- Csökkent a gázolaj ára
- Wizz Air-járat indult Eszékről - előnyben a Dél-Dunántúl
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- Már a jelen is az elektromos buszoké
- Megszűnt az útlezárás Szekszárd és Bonyhád között
- Így közlekednek a távolsági buszok a hosszú hétvége alatt
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- Szekszárdi? Az alábbi időpontokban tartózkodjon a zajkeltéstől!
